Essere dalla parte del Paziente

Dal 1974 il Laboratorio San Faustino accompagna i cittadini di Viterbo e della Tuscia in uno dei momenti più delicati del percorso di cura: quello in cui si cercano risposte. Da oltre cinquant'anni la nostra missione è sempre la stessa: essere dalla parte del paziente, mettendo competenza, tecnologia e attenzione umana al servizio della sua salute.

Dietro ogni campione c'è una persona, con le sue domande e talvolta le sue preoccupazioni. Per questo il nostro lavoro non si esaurisce nell'analisi: vogliamo che chi si rivolge a noi si senta accolto, ascoltato e rispettato dal primo contatto fino alla consegna del referto.

Qualità, certificata e verificabile

Offriamo un servizio di analisi cliniche che rispetta i più elevati standard qualitativi. Siamo accreditati con il Sistema Sanitario Nazionale e il nostro Sistema di Gestione della Qualità è certificato secondo la norma internazionale ISO 9001. Non sono solo riconoscimenti da esporre: sono un impegno quotidiano a lavorare con rigore, a controllare ogni fase del processo e a migliorarci continuamente.

Progresso e tecnologia per la cura dei pazienti

Crediamo che una diagnosi affidabile nasca da strumenti all'avanguardia e da professionisti ben preparati. Investiamo in macchinari e sistemi diagnostici moderni, dalle analisi cliniche di base a quelle più specialistiche, fino alla biologia molecolare, che comprende la ricerca di mutazioni per malattie genetiche, la determinazione di RNA e DNA virale o batterico e molto altro. Offriamo inoltre il test prenatale non invasivo Prenatal Safe, che permette alle future mamme di avere un quadro informativo completo in gravidanza con un semplice prelievo di sangue.

Il progresso, per noi, ha senso solo se migliora concretamente la vita di chi si affida a noi.

Rispetto del tempo

Il tempo di chi sta male, o di chi si preoccupa, è prezioso. Per questo abbiamo organizzato il servizio in modo che sia semplice e rapido:

nessuna lista d'attesa per gli esami in regime di accreditamento;

prelievi senza fila, dal lunedì al sabato, con un'attesa media di soli 10-30 minuti;

risposte in giornata per le analisi cliniche di routine;

referti online, gratuiti, sicuri e consultabili 24 ore su 24 da pc, tablet o smartphone, senza tornare in laboratorio;

prelievi a domicilio per chi non può muoversi.

Prevenzione: prendersi cura della salute prima che serva

Prevenire è meglio che curare. Con questa convinzione abbiamo costruito, insieme a medici specialisti, percorsi di check-up pensati per le diverse fasi della vita e per le diverse esigenze: uomo e donna over 40, bambino, celiachia, allergie alimentari e rischio cardiologico. Vogliamo aiutare ogni persona a conoscere il proprio stato di salute, a individuare tempestivamente eventuali segnali e a prendere decisioni consapevoli insieme al proprio medico.

Accessibilità e trasparenza

Riteniamo che la salute sia un diritto e che l'accesso alla diagnostica debba essere semplice per tutti. Garantiamo tariffe adeguate e agevolate, informazioni chiare e un rapporto improntato alla trasparenza. Il nostro personale medico e infermieristico è preparato, cortese e a totale disposizione di chi si rivolge a noi, anche per chi ha paura degli aghi o vene difficili da trovare.

Attenzione alla persona e riservatezza

Ogni risultato è un'informazione personale e delicata. Trattiamo i dati e gli esiti degli esami con la massima riservatezza e, per tutelare la privacy dei pazienti, non forniamo anticipazioni telefoniche dei risultati. La nostra segreteria è invece sempre disponibile per informazioni sulle analisi e sul ritiro dei referti, che su richiesta può essere effettuato anche a domicilio.

I nostri valori

Competenza: professionisti qualificati e formazione continua.

Affidabilità: processi certificati, risultati precisi, tempi rispettati.

Umanità: ascolto, cortesia e attenzione a ogni persona.

Innovazione: tecnologie moderne per una diagnostica al passo coi tempi.

Trasparenza: chiarezza su servizi, tempi e costi.

Radicamento nel territorio: un presidio di fiducia, a pochi passi da piazza della Rocca, per i cittadini di Viterbo e provincia.

Il nostro impegno

Il Laboratorio San Faustino vuole continuare a essere il punto di riferimento per la tua salute: un luogo in cui trovare risposte accurate, in tempi rapidi, da persone che ti trattano con rispetto. Perché dietro ogni esame c'è una persona, e noi siamo qui per starle accanto.